Como fazer a devolução de um produto?


Entre em contato conosco via whatsapp (45) 99148-9362, ou pelo email [email protected] para prosseguirmos com a devolução do seu produto.

 

Quais as condições para a devolução?

-> A devolução deve ser feita em até 7 dias corridos do recebimento do produto, seja por defeito de fabricação, tamanho errado ou desistência da compra;
-> O produto deve estar em perfeito estado e a devolução deve ser feita na‎ ‎embalagem original;
-> Produtos personalizados não estão elegíveis para a devolução;‎‎

 

 

 

 

Como o processo será feito?

-> Após confirmarmos que seu produto está elegível para a devolução, te enviaremos uma etiqueta de devolução que tem 7 dias de validade;
-> Você escolherá um dos métodos disponíveis para a devolução e enviará o pacote para nós, sem custo;
-> Em até 3 dias úteis após a chegada do pedido, verificaremos se todos os ‎itens ‎do pacote estão presentes - caso não estejam, não iremos prosseguir com a devolução -;
-> Depois desse processo validado, emitiremos seu reembolso.‎‎

 

 
 

Em quanto tempo receberei meu dinheiro de volta?

-> Caso o pagamento tenha sido via PIX, o estorno é feito na hora.
-> Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno virá em sua fatura aberta ou na próxima fatura, depende da operadora do seu cartão.